Call Center Outsourcing von Benutzerservice Grundlagen

Kategorie
Sonstige
Dauer
2 Tage
Beschreibung
Benutzerservice und HelpDesk sind wichtige Erfolgsfaktoren beim Einsatz von vernetzten Systemen. Das Seminar vermittelt praxisorientiertes Wissen zur Planung, Organisation, Realisierung und Optimierung von Lösungen im Benutzerservice und HelpDesk * Anforderungen: * Dienstleistungs- und Kundenorientierung des Benutzerservice – Vom Techniker zum Berater – Erfolgsfaktoren * HelpDesk und Benutzerservice: * Problemmanagement im Benutzerservice – Geschäftsprozesse im …
Veröffentlicht in Call Center | Keine Kommentare »

Excel Professionelle Diagramme erstellen Workshop

Kategorie
Tabellenkalkulation, MS Excel
Dauer
1 Tag
Zielgruppe
Sie wollen Ihre Daten mit Diagrammen anschaulicher gestalten?
Beschreibung
Sie wollen Ihre Daten noch Aussagekräftiger darstellen und mit Excel professionelle Diagramme erstellen, bearbeiten und gestalten? Dann ist diese praxisbezogene Schulung genau das richtige für Sie! Erstellen Sie professionelle Diagramme, die die Entwicklungen von Zahlenreihen sichtbar machen und erhalten somit den optimalen Blick für Tendenzen und Trends. Denn Schaubilder werden auch beim Überfliegen …
Veröffentlicht in Excel | Keine Kommentare »

Corel CorelDraw Grundlagen   30. September 2010

Corel CorelDraw Grundlagen

Kategorie
Grafikprogramme
Dauer
2 Tage
Zielgruppe
Sie wollen mit CorelDRAW auf einfache Weise Zeichnungen, Textgrafiken und Geschäsgrafiken erstellen? Und Bilder bearbeiten und mit 3D-Imaging weitere Funktionen kennenlernen?
Beschreibung
CorelDRAW ist eine leistungsstarke Software für grafische Gestaltung, Seiten-Layout, Fotobearbeitung und Vektoranimation, wurde aufs Sorgfältigste daraufhin konzipiert, Ihnen jetzt noch mehr Spaszlig; an der Arbeit zu bieten. Ihnen stehen Live-Feedback, flexible Kompatibilität sowie umfangreiche Ausgabe-Optionen zur Verfügung. Auszlig;erdem werden Arbeitsvorgänge verkürzt. Mit den Hilfsmitteln 3-Punkt-Ellipse, 3-Punkt-Rechteck und 3-Punkt-Kurve können Sie Formen mit zwei …
Veröffentlicht in Corel | Keine Kommentare »

Softskill Konfliktmanagement – im Team sind wir erfolgreich Workshop

Kategorie
Konfliktbewältigung und Motivation
Dauer
3 Tage
Zielgruppe
Teamleiter, Führungskräfte, Konflikt-Manager
Beschreibung
Menschen reden miteinander – und schon haben wir mögliche Konflikte. Wir zeigen Ihnen Wege auf, Konflikte gezielt zu lösen. Lernen Sie, Mobbing innerhalb von Gruppen zu erkennen und vorzubeugen.Wir zeigen Ihnen, welche Konfliktarten es gibt und wie wir sie lösen. Haben Sie keine Angst mehr vor Eskalationen! Mit unseren Regeln …
Veröffentlicht in Softskill | Keine Kommentare »

Powerpoint Präsentationen ohne viel Zeitaufwand erstellen Grundlagen

Kategorie
Präsentationssoftware
Dauer
2 Tage
Zielgruppe
Erstellen Sie überzeugende Präsentationen ohne viel Zeitaufwand! Sie wollen alles erfahren, was Sie wirklich brauchen?!
Beschreibung
Sie erlernen bei dieser Schulung das komplette Know-how für den effizienten Einsatz von PowerPoint – * praxiserprobt, * mit klaren, verständlichen Erklärungen und * vielen Beispielen und Übungen

Was werden wir in dieser Schulung erlernen? * Gestalten Sie Ihre Folien mit Folienlayouts und Entwurfsvorlagen wie aus einem Guss. * Lernen Sie, wie Sie Präsentationen z. B. …

Veröffentlicht in Powerpoint | Keine Kommentare »

Web Design LaTeX Grundlagen   29. September 2010

Web Design LaTeX Grundlagen

Kategorie
LaTeX
Dauer
2 Tage
Beschreibung
TeX ist einan der Stanford University entwickeltes Textsatzsystem, das zur Erstellung sehr hochwertiger Dokumente. Die Funktionen lassen Vieles zu, z.B. mathematische Formeln zu setzen, ähnlich den typographischen Qualitäten des feinsten Buchdrucksatzes.

LaTeX wurde von Leslie Lamport entwickelt und ist ein sehr umfangreiches Makropaket, das TeX um die Funktionalität automatischer Inhalts-, Abbildungs-, …

Veröffentlicht in Web Design | Keine Kommentare »

HTML XHTML Grundlagen   28. September 2010

HTML XHTML Grundlagen

Kategorie
HTML, CSS und JavaScript
Dauer
3 Tage
Beschreibung
Dieses Seminar ist der praktische Einstieg für alle, die Websites erstellen wollen: Sie erlernen die Hypertext Markup Language, eine sog. Auszeichnungssprache, mit der Webseiten programmiert werden. Dieses Seminar behandelt alle wichtigen Elemente wie Textformatierung, Tabellen, Formulare und Rahmen und zeigt, wie Sie diese Elemente für ein effizientes Seitenlayout einsetzen können. …
Veröffentlicht in HTML | Keine Kommentare »

PHP AJAX – Web Entwicklung Grundlagen

Kategorie
HTML, CSS und JavaScript
Dauer
2 Tage
Zielgruppe
WEB Entwickler, die ihre Applikationen dem aktuellen Standard anpassen möchten
Beschreibung
Ajax ist ein neues Konzept der Datenübertragung zwischen einem Server und Ihrem Browser. Dabei werden die HTML Inhalte nicht bei jeder Anfrage komplett geladen: Mit fortschrittlichen JavaScript Techniken werden nur die neu benötigten Inhalte angefordert.

Jede Benutzeraktion, die für gewöhnlich eine HTTP-Anfrage erzeugen würde, erzeugt nun einen JavaScript-Aufruf, der an die …

Veröffentlicht in PHP | Keine Kommentare »

Web Design LaTeX Grundlagen   28. September 2010

Web Design LaTeX Grundlagen

Kategorie
LaTeX
Dauer
2 Tage
Beschreibung
TeX ist einan der Stanford University entwickeltes Textsatzsystem, das zur Erstellung sehr hochwertiger Dokumente. Die Funktionen lassen Vieles zu, z.B. mathematische Formeln zu setzen, ähnlich den typographischen Qualitäten des feinsten Buchdrucksatzes.

LaTeX wurde von Leslie Lamport entwickelt und ist ein sehr umfangreiches Makropaket, das TeX um die Funktionalität automatischer Inhalts-, Abbildungs-, …

Veröffentlicht in Web Design | Keine Kommentare »

Visual Basic Windows Scripting Host – WSH Kompaktkurs

Kategorie
Delphi, VBA und MS Visual Studio
Dauer
2 Tage
Zielgruppe
Sie möchten Windows – Prozesse automatisieren, Rechner fernsteuern?
Beschreibung
Der WSH (Windows Scripting Host) basiert auf einer Einrichtung, die als Active Scripting bezeichnet wird. Active Scripting ist eine Systemeigenschaft, die auch beim Internet Explorer und dem Internet Information Server-Dienst (IIS) zu finden ist. Active Scripting stellt die Verbindung zwischen einem Host, wie etwa dem WSH, und einer im Prinzip beliebigen …
Veröffentlicht in Visual Basic | Keine Kommentare »